À Stockholm, en 1901, la jeune Ottilia est embauchée au Grand Hôtel, l’établissement le plus prestigieux de la ville. La jeune femme quitte sa famille le cœur brisé mais rempli d’espoir, consciente que ce travail lui offre une chance unique de débuter une nouvelle vie.
Entre amours et secrets, une saga époustouflante qui a conquis des centaines de milliers de lecteurs.